När bilderna från Rumäniens barnhem kablades ut i samband med diktatorn
Ceausescus fall på 90-talet fick Ann Törnquist en tankeställare, att jobba med
inköp av kläder kändes helt enkelt inte meningsfullt längre. Hon saknade en
grundvärdering i jobbet och valde istället att sadla om och utbilda sig till
socionom.

Efter 25 år inom socialtjänsten har Ann hunnit skaffa sig erfarenhet som såväl
socialsekreterare som familjebehandlare. Hon har under många år haft ledande roller
som enhets- och verksamhetschef över socialtjänstens myndighetsutövning,
öppenvård och funktionsstödsområdets verkställighet. Sedan hösten 2023 är hon en
av konsulterna på Ensolution och nu, efter 25 år inom kommunal förvaltning, kan hon
knyta ihop säcken och dra nytta av sina samlade erfarenheter för att hjälpa andra.

– Jag kommer in när analyserna är presenterade och klara, när kommunen vet att
det finns utrymme för effektivisering och behöver hjälp att komma igång och
genomföra förändringsarbetet. Jag stöttar ledningsgruppen och hjälper
förvaltningscheferna att driva förändring i organisationen, berättar Ann, som kom i
kontakt med Ensolution redan 2018 i sin roll som verksamhetschef då hon fick hjälp
att analysera den organisation hon ansvarade för.

– Det var verkligen en ögonöppnare, det var helt otroligt att se hur mycket information
Ensolution kunde ta fram ur våra verksamhetssystem, vi fick ett jättebra underlag för
effektiviseringsarbetet. Jag har alltid drivits av tanken att man som brukare ska få de
insatser man har rätt till, samtidigt som kommunen också har ett ansvar att använda
sina resurser effektivt och på bästa sätt, det är en komplex ekvation att få till.

Under arbetets gång blev Ann inte bara imponerad av Ensolutions verktyg och
arbetssätt, hon smittades också av entusiasmen och drivet hos konsulterna.

– Jag har ända sedan dess känt att jag skulle vilja jobba på Ensolution och nu när jag
är på plats ser jag att allt det jag föreställde mig stämmer – företagskulturen är
otroligt välkomnande. Här finns många människor med så olika kompetenser som
alla jobbar för samma sak; att stötta kommunerna att få ut max ur varje skattekrona
samtidigt som brukarna får de insatser de har rätt till.

Vi har en lagstiftning i Sverige som är för alla, men man gör väldigt olika i
kommunerna, menar Ann. Med Ensolutions verktyg är det enkelt att jämföra sina
siffror med andra kommuner, det blir någon form av nationell rättvisa.

– Jag hoppas framförallt kunna bidra med min verksamhetskunskap och att med
hjälp av den kunna hjälpa kommunerna i förändringsarbetet. För jag vet hur det
fungerar ute i verksamheten och varför man resonerar som man gör, jag känner inte
minst kulturen och socialtjänsten väldigt väl och ser verkligen fram emot att kunna
bidra med det perspektivet.

Fyra lärdomar i karriären

  • Mer resurser är inte lika med hög kvalitet. Jag har många gånger
    upplevt att kvaliteten faktiskt blivit bättre när förvaltningar effektiviserar.
    Då sätter de luppen på sina arbetssätt och åstadkommer förändringar
    som leder till verkliga förbättringar, både för dem vi är till för och
    medarbetarna.
  • Vikten av att arbeta tillsammans. Genom att arbeta tillsammans inom
    kommun och förvaltning kan resurser tillvaratas bättre. Då säkerställer
    man rätt kompetens vid rätt tillfällen, det är också roligt och det främjar
    en god arbetsmiljö.
  • Med rätt underlag går det att förflytta berg. Många kommuner
    kämpar med att få ut tillförlitliga data och att informationen används på
    rätt sätt. Ensolution har expertkunskap inom det området – för mig var
    det avgörande att anlita deras expertis för att lyckas med uppdraget om
    effektivisering.
  • Förändring kan vara svårt i början. Det tar olika lång tid för
    människor i en organisation att anpassa sig och det måste man vara
    ödmjuk inför. Men jag lovar, när man väl är igång och ser de första
    tecknen på framsteg, då blir det roligt, och då är det dags att fira.