Debatten om konsulter i välfärden har under senare tid varit intensiv, med kritik mot både kostnader och risk för ”minutjakt”. Genom att förena digitala analysverktyg med aktuell forskning om ledarskap visar Ensolution att vägen till en hållbar äldreomsorg går via evidens och mänsklig förståelse, snarare än bara data och kalkyler.
Svenska kommuner står inför en historisk utmaning där en åldrande befolkning ska tas om hand med begränsade resurser. I detta spänningsfält har Ensolutions metodik, med verktyg som Kostnad per brukare (KPB) och välfärdsplattformen Kuben, blivit centrala för många beslutsfattare. För Ensolution handlar uppdraget om något betydligt djupare än att bara hitta besparingar, vilket den generella kritiken mot konsultbolag har handlat om.
– Vi utvecklar oss själva och våra produkter hela tiden i samspel med våra uppdragsgivare hos landets kommuner. Vi ser oss som medkreatör för att skapa förutsättningar att lyckas med omställningen som kommunernas förvaltningar står inför, säger Christian Olsson, seniorkonsult på Ensolution med fokus på förändringsledning.
Camilla Blomqvist, filosofie doktor i socialt arbete och med lång erfarenhet av övergripande ledarskap i offentlig förvaltning och tillträder en kommundirektörstjänst efter sommaren, är ett av Ensolutions tillfälliga nytillskott som bidrar med en vetenskaplig tyngd som är unik. Hon håller just nu på med forskning vid Göteborgs universitet om närvarande och kommunikativt ledarskap i komplexa organisationer.
– Att ha en forskarexamen är ett slags körkort för att förstå material, göra analyser och dra valida slutsatser. Mitt bidrag till Ensolutions arbete är just att föra in nya perspektiv. Det gör jag dels genom dialoger men också i ett internt utredningsuppdrag, förklarar Camilla.
Hon betonar att digitala verktyg aldrig kan stå ensamma. Data är en grundförutsättning för att kunna ta välgrundade beslut, men det handlar om hur dataunderlaget används:
– Kuben levererar perspektiv, men inte alla sanningar. Det finns saker som systemet inte mäter – exempelvis arbetsmiljö, personalens kompetens eller konflikter i en grupp. Det är där ledarskapets profession kommer in för att göra helhetsbedömningen.
Modern välfärdsstyrning kräver mer än bara ekonomisk kontroll, menar även Christian.
– ”Det räcker inte att kunna räkna plus och minus”, som en av våra uppdragsgivare uttrycker det. Istället handlar det om att använda fakta för att våga göra svåra politiska prioriteringar och flytta resurser dit de behövs som mest, säger han.
Genom att använda Ensolutions verktyg har många kommuner kunnat säkerställa kvalitet genom att ha full koll på resursutnyttjandet ända ner på brukarnivå. Christian lyfter fram vikten av att lägga lika stor vikt vid implementering och förändringsledning som vid själva analysen. Att bara leverera data räcker inte om organisationen inte har förmågan att ta hand om den.
– Det finns en stor risk att man avprofessionaliserar verksamheten med data och AI. Om vi bara lutar oss mot siffror tappar vi professionens kärna. Godtycket minskar när man använder Kuben, men det får aldrig ersätta det mänskliga omdömet, säger Christian.
Genom att kombinera digitaliseringen med rådgivning som vilar på vetenskaplig grund, siktar Ensolution på att vara den partner kommunerna behöver för att navigera genom välfärdens transformation. Det handlar om att skapa legitimitet i organisationen och se till att varje skattekrona gör största möjliga nytta för brukaren.
– Rätt insats till rätt brukare ska alltid vara ingången. Vi vässar vårt erbjudande utifrån våra uppdragsgivares feedback och aktuell forskning för att säkerställa att vi faktiskt löser de behov kommunerna har, summerar Christian.
